Валидни към дата 24-03-2020

Продуктите на сайта www.ves.bg са с търговска гаранция за бизнес клиенти от 1 /една/ година от датата на предаване на стоката, освен ако не е указано друго. Следните групи артикули – резервни тампони, мастила, принтиращи мастиленоструйни глави и други офис консумативи се продават без гаранция.

Когато стоката е дефектна, клиентът може да избере: връщане на стойността на стоката или доставка на нова стока в разумен срок – до 1 месец.

• Чрез заявление към помирителни комисии към КЗП – https://www.kzp.bg/pomiritelna-komisiya
• Чрез Европейската онлайн платформа за решаване на спорове (ОРС) – http://ec.europa.eu/odr/