Вие можете да върнете стока на ВЕС България или да се възползвате от правото за замяна в рамките на 14 дни от датата на получаване на покупката. Достатъчно е да ни информирате на имейл адрес vesbg@ves.bg, че ще упражните правото си на отказ. ВЕС България ще приеме продукта, който е в оригиналната си търговска опаковка, с незаредени консумативи, без следи от видима употреба (в първоначален търговски вид) и без инсталиран или активиран софтуер. Ние ще възстановим изцяло заплатената сума по фактурата със същото платежно средство в рамките на три работни дни след получаване на стоката в офиса на ВЕС България. Транспортните разходи за връщането на стоката са за сметка на ВЕС България. Правото на връщане или замяна на стоките трябва да бъде изключено, в случаите когато стоките са произведени и доставени в съответствие със специфични персонални изисквания на клиента.